作者: 來源: 發(fā)布時間:2022年08月29日 點(diǎn)擊數(shù):
PC端:
新增功能:
1、外呼任務(wù)模塊(創(chuàng)建外呼任務(wù),配置任務(wù)參數(shù),如呼叫時間、呼叫話術(shù),然后批量導(dǎo)入客戶電話名單,外呼機(jī)器人根據(jù)話術(shù)自動撥打給客戶)。
2、HIS系統(tǒng)(客戶、掛號、病歷、化驗(yàn)、檢查、收費(fèi)明細(xì)、住院)數(shù)據(jù)同步至醫(yī)匯通。
3、電話座席管理新增短信核驗(yàn)功能。
4、電話座席管理新增查看座席綁定賬號信息。
5、短信模塊權(quán)限判斷:添加、修改、刪除。
6、多維度轉(zhuǎn)化率匯總報表。
7、權(quán)限菜單:客戶關(guān)聯(lián)信息。
8、網(wǎng)電咨詢、分診接待、現(xiàn)場咨詢新增搜索條件:消費(fèi)狀態(tài)。
9、基本設(shè)置新增分診掛號有效期天數(shù)配置項。
10、客戶信息重復(fù)檢查新增身份證檢測。
11、報備客戶新增客戶有效期檢測。
12、報備和修改客戶新增年齡單位字段。
13、預(yù)約排期管理新增【只能取消未過期的排期】的權(quán)限菜單。
14、導(dǎo)入客戶信息添加身份證字段。
15、一級區(qū)域權(quán)限范圍處理。
16、電話座席管理新增一鍵綁定功能。
17、短信服務(wù)器地址配置項。
18、系統(tǒng)設(shè)置新增AI外呼配置。
19、添加和修改咨詢信息新增字段:部位、既往史、治療史、項目報價。
20、網(wǎng)電咨詢業(yè)績報表新增到院量統(tǒng)計數(shù)據(jù)。
21、系統(tǒng)配置項:公共池客戶超過登記時間未到診自動進(jìn)入公共池配置項。
22、疾病字典項。
23、客戶管理【刪除已消費(fèi)客戶】權(quán)限菜單。
24、創(chuàng)建回訪計劃或回訪客戶自動刪除過期未回訪的計劃。
25、導(dǎo)出客戶管理、網(wǎng)電咨詢、市場咨詢模板新增介紹人、年齡單位、部位、既往史、評估報價等字段。
26、回訪功能自動綁定來電記錄。
27、對話記錄圖片支持雙擊大圖顯示。
28、孕產(chǎn)管理:孕產(chǎn)狀態(tài)、月經(jīng)周期、經(jīng)期天數(shù)、起始排卵期、結(jié)束排卵期、受孕方法 等字段。
29、系統(tǒng)設(shè)置[禁止修改字段在幾天后不能修改]配置項。
改進(jìn)功能:
1、客戶管理、網(wǎng)電咨詢高級搜索:廣告來源和站群支持多選查詢。
2、數(shù)據(jù)字典父級項下拉增加全選功能。
3、醫(yī)生下拉數(shù)據(jù)源:未配置醫(yī)生時默認(rèn)所有醫(yī)生。
4、經(jīng)營管理導(dǎo)出消費(fèi)功能:僅導(dǎo)出有消費(fèi)的到診記錄。
5、孕產(chǎn)管理導(dǎo)出所有列字段數(shù)據(jù)。
6、公共客戶修改為公共池客戶,回收客戶修改為垃圾箱。
7、用戶下拉按角色I(xiàn)d和用戶Id排序。
8、回訪添加:只能在到診前回訪權(quán)限判斷。
9、回訪功能欄增加【回訪】和【修改】按鈕文字動態(tài)切換。
10、禁止修改配置新增字段:分診科室、接診醫(yī)生、分診狀態(tài)。
11、必填配置去除分診人字段。
12、任務(wù)導(dǎo)航通過公共池配置項是否隱藏待進(jìn)公共池客戶選項卡頁面。
13、限制備注字段內(nèi)容最大為2w。
14、回訪報表新增部門搜索條件。
15、網(wǎng)電咨詢列表顯示預(yù)約記錄時間信息。
16、排期可以選擇時間段。
17、電話座席列表顯示最后撥打時間和服務(wù)期限信息。
18、排期管理新增時間段查詢條件。
19、分配和接收功能根據(jù)維護(hù)角色更新錄單員或咨詢醫(yī)生。
20、修改字典后權(quán)限范圍加載數(shù)據(jù)源卡死問題。
21、賬號管理解綁微信新增業(yè)務(wù)日志。
22、變更記錄增加新值、舊值復(fù)制功能。
23、全部交接功能改為離職交接客戶功能。
24、系統(tǒng)配置項選中啟用AI、SIP、AXB外呼系統(tǒng)時增加服務(wù)器地址必填項。
25、任務(wù)導(dǎo)航待回訪頁面增加刪除回訪功能。
26、客戶信息重復(fù)提示功能。
27、回訪查詢減少多余列名。
28、網(wǎng)電咨詢回訪提醒時間改為下次聯(lián)系時間。
29、精準(zhǔn)查詢窗體支持分配、審核、指派、接收、還原功能。
30、字典標(biāo)準(zhǔn)區(qū)域指定優(yōu)先級省市排序。
31、維護(hù)角色選無時分配功能默認(rèn)選擇錄單員,接收功能默認(rèn)選擇咨詢醫(yī)生。
32、刪除進(jìn)回收站和還原客戶需要記錄變更記錄。
33、主頁【孕產(chǎn)管理,院內(nèi)回訪】模塊根據(jù)是否授權(quán)隱藏顯示。
34、對話記錄圖片最大寬度,不能超出對話記錄面板。
35、恢復(fù)用戶功能新增職務(wù)和部門選擇下拉框。
36、更新孕周天數(shù)Job任務(wù)。
37、客戶管理、網(wǎng)電咨詢、分診接待[禁止修改字段在X天后不能修改]功能
修正功能:
1、客戶導(dǎo)入功能字段映射解析不對問題。
2、用戶下拉數(shù)據(jù)源本院條件搜索問題。
3、已刪除維護(hù)者和聯(lián)系方式表存在的數(shù)據(jù)問題。
4、病種關(guān)聯(lián)科室多選科室父項ID數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換異常問題。
5、現(xiàn)場咨詢檢查報告表格報告項目或子項目換行導(dǎo)致行高度不統(tǒng)一問題。
6、呼叫中心電話重復(fù)檢測問題。
7、呼叫中心客服人員為空問題。
8、企業(yè)代碼獲取接口失效時不能正常登錄問題。
9、根據(jù)會話ID查詢客戶信息接口問題。
10、分診信息成交(消費(fèi))狀態(tài)數(shù)據(jù)問題。
11、修改電話咨詢師指派功能操作流程。
12、已消費(fèi)的分診時間不能大于消費(fèi)時間問題。
13、字典項值空格驗(yàn)證和字典項值隱藏不做驗(yàn)證。
14、接收客戶幾天內(nèi)禁止進(jìn)入公共池問題。
15、取消預(yù)約功能失敗問題。
16、合并客戶時備注項數(shù)據(jù)錯亂問題。
17、指派功能的日志說明問題。
19、回訪報表查詢條件傳遞中文字符串問題。
20、電話存在特殊字符、全角、含字母問題。
21、勾選自動運(yùn)行模塊后主頁面刷新錯誤提示問題。
22、撥打電話功能電話下拉列表問題。
23、回訪報表的查詢參數(shù)維護(hù)者類型問題。
24、年齡為空時顯示年齡單位問題。
25、合作單位用戶無法修改客戶信息問題。
26、短信模板、預(yù)約模板年齡單位問題。
27、分配后客戶數(shù)據(jù)網(wǎng)格咨詢醫(yī)生字段不更改問題。
28、接口異步方法不能獲取登錄身份問題。
29、呼叫中心配置地址同步生效問題。
30、客戶、咨詢預(yù)約、分診、消費(fèi)、病歷、呼叫中心多個人同時修改信息問題。
31、綁定和修改電話座席的權(quán)限判斷問題。
32、打包后撥號窗體下拉選擇電話號碼時電話框未修改問題。
33、任務(wù)導(dǎo)航待進(jìn)公共池頁面查詢問題。
34、郵寄費(fèi)用類型消費(fèi)記錄問題。
35、瀏覽器無緩存時首次進(jìn)入頁面自動運(yùn)行模塊報錯問題。
36、添加客戶時勾選發(fā)送預(yù)約短信無法發(fā)送問題。
37、客戶精準(zhǔn)查詢身份證搜索問題。
38、分診接待頁面醫(yī)生下拉組件醫(yī)生名稱過長時表頭和內(nèi)容不對齊問題。
39、導(dǎo)出消費(fèi)記錄時根據(jù)當(dāng)前消費(fèi)時間搜索條件過濾。
40、分診掛號醫(yī)生下拉列表禁用醫(yī)生問題。
41、網(wǎng)電咨詢、市場咨詢模塊按Ctrl+N按鈕打開新增客戶窗體。
42、呼叫記錄提示路徑不存在問題。
43、修正通話時長報表通話時長統(tǒng)計問題。
44、數(shù)據(jù)字典查看范圍所有字段未選中后傳空后不生效問題。
45、只能在到診前回訪的權(quán)限問題。
46、現(xiàn)場咨詢導(dǎo)出診斷記錄表格【是否住院,是否手術(shù),所屬分院】列顯示不正確問題。
47、[預(yù)約排期]和[修改排期]預(yù)約時間同步問題。
手機(jī)端:
新增功能:
1、現(xiàn)場咨詢模塊。
2、分診管理刪除和修改功能。
3、客戶詳情頁面添加分診功能、排期信息、附件信息、快速回訪功能。
4、分診功能按系統(tǒng)配置項默認(rèn)科室值。
5、客戶關(guān)聯(lián)信息權(quán)限判斷。
6、客戶管理、預(yù)約管理、分診管理時間搜索條件。
7、客戶詳情、客戶添加、客戶修正顯示年齡單位信息。
8、添加、修改客戶增加省市區(qū)字段和客戶卡號字段。
9、回訪中心增加已回訪和待回訪時間條件查詢。
改進(jìn)功能:
1、回訪功能顯示下次執(zhí)行人信息。
2、客戶詳情->回訪信息顯示待回訪和已回訪狀態(tài)。
3、排班功能顯示排班時間信息。
4、分診管理可以查看客戶詳情信息。
5、分診客戶默認(rèn)當(dāng)前分診時間。
6、排期狀態(tài)已過期由開始時間改為結(jié)束時間判斷。
修正功能:
1、排期子項目下拉數(shù)據(jù)源問題。
2、預(yù)約頁面跳轉(zhuǎn)問題。
3、手機(jī)端下拉搜索菜單在某些iOS機(jī)型上失效問題。
4、客戶詳情新增預(yù)約報錯問題。
5、禁止修改字段問題。
6、預(yù)約醫(yī)生控件顯示數(shù)據(jù)空白問題。
7、新增客戶數(shù)據(jù)時科室下拉數(shù)據(jù)顯示錯誤問題。
8、合作單位添加問題。
9、客戶詳情、現(xiàn)場咨詢年齡單位問題。
10、修改多個客戶時區(qū)字段下拉數(shù)據(jù)跟前一個客戶保持一致問題。
11、預(yù)約時已有預(yù)約情況下無法修改預(yù)約問題。
12、排期列表已過開始時間未到結(jié)束時間時沒有排期按鈕問題。
13、排期列表已過排期開始時間還顯示鎖定排期按鈕功能。
14、預(yù)約號問題。
15、必填字段問題。
16、啟用分診科室配置項后手機(jī)端不生效問題。