| 描 述 |
選擇項(xiàng) |
| A |
B |
C |
D |
E |
| 1、貴醫(yī)院屬于以下哪種類型？ |
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| A、婦產(chǎn)醫(yī)院（含婦科醫(yī)院）； B、男科醫(yī)院或者其他的?？漆t(yī)院； C、部隊(duì)醫(yī)院； D、集團(tuán)醫(yī)院； E、整形美容等連鎖醫(yī)療機(jī)構(gòu)； |
| 2、在醫(yī)院網(wǎng)電咨詢管理中，由于醫(yī)院付費(fèi)做競(jìng)價(jià)推廣，醫(yī)院是否需要在軟件中集成一個(gè)功能用來(lái)只能判斷客戶是通過哪個(gè)網(wǎng)站，通過搜索哪個(gè)關(guān)鍵詞來(lái)醫(yī)院的，以此來(lái)分配醫(yī)院的投入資源？ |
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| A、不需要； B、可有可無(wú)； C、需要； D、很需要； E、非常需要。 |
| 3、醫(yī)院希望以下哪些部門使用醫(yī)匯通系統(tǒng)（多項(xiàng)）？ |
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| A、門診部； B、品牌部（營(yíng)銷策劃）； C、網(wǎng)電咨詢、市場(chǎng)咨詢、現(xiàn)場(chǎng)咨詢部門； D、財(cái)務(wù)部； E、經(jīng)營(yíng)管理部； |
| 4、醫(yī)院的營(yíng)銷方法含以下幾種（多項(xiàng)）？ |
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| A、媒體及地面營(yíng)銷； B、活動(dòng)策劃及醫(yī)院品牌營(yíng)銷； C、市場(chǎng)轉(zhuǎn)診及網(wǎng)絡(luò)推廣營(yíng)銷 D、電話及短信營(yíng)銷； E、其他的營(yíng)銷方式。 |
| 5、您認(rèn)為醫(yī)院營(yíng)銷需不需要呼叫中心的錄音、來(lái)電彈屏、撥打電話等功能？ |
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| A、不需要； B、可有可無(wú)； C、需要； D、很需要； E、非常需要。 |
| 6、您覺得醫(yī)院確定客戶消費(fèi)及給予營(yíng)銷的提成應(yīng)該怎么做？ |
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| A、不需要做； B、手工進(jìn)行統(tǒng)計(jì)； C、醫(yī)院his系統(tǒng)提取數(shù)據(jù)，用office工具做； D、B和C結(jié)合的方式； E、專業(yè)的軟件進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。 |
| 7、醫(yī)院統(tǒng)計(jì)經(jīng)營(yíng)報(bào)表的數(shù)據(jù)的方式是？ |
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| A、手工統(tǒng)計(jì)得出； B、word、excel等office工具統(tǒng)計(jì)得出； C、A和B結(jié)合的方式； D、專業(yè)的統(tǒng)計(jì)軟件；E、其他的方式。 |
| 8、醫(yī)院對(duì)營(yíng)銷分析、績(jī)效考核的態(tài)度是？ |
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| A、不需要； B、可有可無(wú)； C、一般需要； D、需要； E、非常需要。 |
| 9、你認(rèn)為對(duì)客戶投訴醫(yī)院，醫(yī)院該如何處理？ |
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| A、放任不處理； B、將投訴事件紙質(zhì)化反饋； C、口頭上報(bào)到指定部門處理； D、采用軟件流程化處理；E、其他處理方式； |
| 10、醫(yī)院將同時(shí)使用醫(yī)匯通系統(tǒng)人數(shù)大致在以下哪個(gè)區(qū)間？ |
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| A、少于20人； B、20至30人； C、30至40人； D、40至50人； E、50人以上； |
