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　　醫(yī)匯通是廣州多度軟件科技有限公司推出的一款用于醫(yī)院客戶營銷的管理系統(tǒng) 。它是根據(jù)客戶關系管理的概念，結合民營醫(yī)院管理特點研發(fā)設計，是一套“以病人為中心，服務為核心”的管理系統(tǒng)。該系統(tǒng)無縫整合客戶隨訪中心、智能短信平臺、呼叫中心等功能，為醫(yī)院提供全方位人性化的服務平臺，建立和諧醫(yī)患關系。

　　醫(yī)匯通利用系統(tǒng)的強大功能將門診部、咨詢部、營銷部、市場部、管理部等部門以紐帶的形式有機地整合在一起，各部門“我中有你，你中有我”地分工不同而又聯(lián)系緊密。它以系統(tǒng)內積累的數(shù)據(jù)進行整合分析，透過軟件內流程化的設計，為醫(yī)院管理提供咨詢、預約、分診接待、隨訪中心、績效考核和投訴管理等模塊進行良性的客戶及醫(yī)院的互動以及醫(yī)院內部有序地運轉。醫(yī)院可通過系統(tǒng)隨訪，提高客戶滿意度、到診率等各項指標；通過對不同媒體、渠道的營銷效果分析，進行營銷整合，提高醫(yī)院的美譽度；通過對客戶的到診消費數(shù)據(jù)分析，提供個性化服務。挖掘客戶的潛在價值。給醫(yī)院帶來長期的經(jīng)濟效益。

　　醫(yī)療市場競爭日趨加劇，迫使醫(yī)院必須轉變傳統(tǒng)觀念．不再坐等病人有病上門，而是借助醫(yī)匯通，對不同的客戶群體針對性地采取差異性服務，不斷挖掘潛在客戶，提高客戶的滿意度和忠誠度，提高復診率，減少客戶流失，使醫(yī)院能擁有更加穩(wěn)定的潛在就醫(yī)群體，有利于保持和增加病人資源，提高醫(yī)院效益。