售后支持
1）系統(tǒng)維護服務(wù)內(nèi)容
為保證系統(tǒng)軟件的正常運行所做的系統(tǒng)維護工作，包括如下內(nèi)容：應(yīng)用軟件與系統(tǒng)軟件在運行中的故障及錯誤；應(yīng)用軟件與網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、主機及其它外設(shè)適配帶來的調(diào)整工作；應(yīng)用軟件與系統(tǒng)軟件適配帶來的調(diào)整工作；因用戶非正常操作帶來的系統(tǒng)及資料的修復(fù)工作；系統(tǒng)非人為因素的故障處理；網(wǎng)絡(luò)連接故障的檢查；保修期外的正常維護處理。
2）常規(guī)維護服務(wù)
該服務(wù)于系統(tǒng)正式驗收通過日起即生效，正常情況下工作時間（上午 9:00 - 下午 6:00）, 如遇特殊情況，可適當延長多度公司在 24 小時內(nèi)響應(yīng)客戶的維護需求，并在最短時間內(nèi)進行系統(tǒng)維護。
3）系統(tǒng)升級
多度公司將根據(jù)將來軟件的技術(shù)平臺、院方業(yè)務(wù)管理流程的變化等因素，并依據(jù)用戶的意愿，對系統(tǒng)進行適時、及時的升級，保證系統(tǒng)的適用性和管理上的不斷進步。
4）技術(shù)支持
作為系統(tǒng)集成、軟件開發(fā)商，我們提供的技術(shù)服務(wù)是全方位的，它貫穿了系統(tǒng)工程的全過程。
5）培訓(xùn)
系統(tǒng)最終的使用者為用戶自己本身，因此在工程實施過程中，不僅要按質(zhì)量交給用戶系統(tǒng)，需教會用戶如何更好的使用和維護該系統(tǒng)。多度公司對系統(tǒng)的開發(fā)和實施，將提供全方位和多層次的培訓(xùn)。
